Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen: Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte (Marketing und Innovationsmanagement) : (EPUB, E-Book)
Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen: Ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte (Marketing und Innovationsmanagement) (German Edition) : Sonja Kieffer
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